よくある質問

  • 1. 通訳費用に関する質問

    1-1 通訳費用はいくらですか?

    通訳費用については、ご利用目的によって異なります。詳細はこちらに掲載していますのでご確認ください。

     

    1-2 通訳費用の支払い方法は?

    通訳費用は原則前払い(銀行振込み)となっております。

     

    1-3 通訳をキャンセルした場合、通訳費用の返金はありますか?

    実施日の7日前(18:00)までにお申し出があった場合は、料金の50%のご返金を承ります。それ以降のキャンセルにつきましてはお受け出来かねますのでご了承ください。※返金方法は銀行振り込みとし、手数料は差し引きとなります。

     

    1-4 予約の日時の変更は可能ですか?

    はい、日時変更は可能です。1週間前までにご連絡いただければ、無料で変更をお預かりいたします。急な変更の場合は変更手数料として2,000円を申し受けることがあります。


  • 2. 病院に関する質問

    2-1 病院の紹介はしてもらえますか?

    病院のご紹介はしておりますが、それはあくまで同行通訳をご依頼いただくことが前提のに限ります。病院の情報だけを提供することはしておりませんのでご了承ください。

     

    2-2 過去に医療事故のあった病院は避けたいのですが、教えてもらえますか?

    医療事故のあった病院はこちらで把握しておりますが、病院名は公開しておりません。ただしそういう事故のあった病院への斡旋・ご紹介はしておりませんのでご安心ください。万が一お客様の希望する病院が該当する病院であった場合、その旨はお伝えするようにしています。

     

    2-3 〇〇 病院の評判を知りたいのですが、教えてもらえますか?

    すべての病院の評判については把握できないため、お答えできかねます。病院を名指しでコメントすることは控えさせていただいておりますのであらかじめご了承ください。

     

    2-4 同行してもらえない病院はありますか?

    ABOUT MEDICALが、患者の誘致や病院の紹介、および代理業務を行えるのは、韓国の保健福祉部に、“外国人患者を誘致する医療機関“として登録されており、認可をうけている医療機関が対象となります。もし認可を受けていない医療機関での通訳をご希望の場合は、個人通訳としてであればお預かりできます。

     


  • 3. 手術費用に関する質問

    3-1 手術の費用はカードでも支払えますか?

    海外で使用可能なカードでしたら、カードでお支払いいただけます。ただしカード払いの場合、別途課税されることがありますのでご注意ください。また、お客様のお持ちのカードが海外で使用できるものかどうかはカード会社にご確認ください。

     

    3-2 手術の費用は日本円でも支払えますか?

    病院にもよります。日本円での支払いがOKな病院でしたら日本円でお支払いいただけますが、各病院にて確認が必要です。

     

    3-3 手術の費用は分割払いができますか?

    手術費用は手術当日、現金やカードでの一括でのお支払いになります。(※現金とカードの併用はOK)それ以外の支払い方法では手術を受けられませんのでご注意ください。また海外のお客様が病院でカード払いをする場合、分割払いは選択できず一括払いのみになります。(カードで一括払いをして、後でご自身でカード会社に連絡をし分割払いに変更するという方法もありますが、詳細はカード会社にてご確認ください)

     

    3-4 TAXリファンドはありますか?
    病院にもよります。TAXリファンドを行っている病院とそうでない病院がありますので、確認が必要です。


  • 4.予約金に関する質問

    4-1 予約金とは何ですか?
    手術の予約を抑えるにあたり、必要な前金です。予約金の金額はおおよそ手術代金の10%にあたります。なお当日支払う手術費用は予約金を差し引いた残額となります。

     

    4-2 予約金の支払い方法は?
    現地で支払う場合は、カウンセリングや検査時に病院で現金又はカードでのお支払いとなります。日本から支払う場合は、海外送金(国際送金)でご送金いただくようになります。

     

    4-3 手術の予約金を代行で送金してもらうことはできますか?

    予約金の金額が100万ウォン以内であれば、お客様に代わって病院にお支払いすることは可能です。詳細はお問合せください。(※個人通訳のお客様は対象外です)

     

    4-4 手術をキャンセルした場合、予約金は戻ってきますか?
    病院側で設けた規定によりますので確認が必要ですが、大体は手術日の2週間~1週間前までにキャンセルの旨を伝えれば、返金してもらえます。

     


  • 5. その他よくある質問

    5-1 空港送迎はしてもらえますか?

    手術代金が900万ウォン以上の方、および一部のイベントなどで無料の空港送迎サービスをお付けしております。それ以外は、下記料金にてお預かりしておりますので、ご希望の場合はお申し付けください。

    ・仁川空港⇔ホテル(or病院) 片道80,000ウォン(往復160,000ウォン)

    ・金浦空港⇔ホテル(or病院) 片道60,000ウォン(往復120,000ウォン)

     

    5-2 宿泊先の手配はしてもらえますか?

    こちらが提携しているゲストハウスおよび、病院が提携している宿泊先であれば、予約の手配をお預かりいたします。それ以外の宿泊先をご希望の場合、病院周辺の宿泊先情報をご提供することは可能ですが、ご予約はお客様にて行っていただくようになります。