手術やカウンセリングの依頼から予約までの流れ

ABOUT MEDICALの代理業務へのご依頼から予約までは、以下のような流れになります。 

個人通訳についてはこちら

代理業務と個人通訳の違いについて

 

■カウンセリングのみを受けたい場合

まずお客様にはカウンセリングを受けたい部位、病院、月日を決めていただく必要があります。病院がわからず、こちらが紹介する病院を希望される場合はその旨お知らせください。


ステップ1 カウンセリングを受けたい部位、月日、病院が決まりましたら、手術の予定時期と併せてお知らせください。ご相談部位が、再手術にあたる場合は、過去に受けた手術の内容と時期も併せてお願いします。

カウンセリングだけを受ける方には手術の予定時期をお伺いしています。手術の予定時期がカウンセリング日から6ヶ月以上先の方はカウンセリングをお預かりできませんのであらかじめご了承ください。

ステップ2 病院側のスケジュールを確認し、お客様が希望する日にカウンセリングの予約が可能であれば、こちらで仮予約をお入れします。(この時お客様のフルネームと生年月日が必要になります)もし病院とのスケジュールが合わない場合は、再度日程を調整しなおします。


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ステップ3 カウンセリングの仮予約が済みますと、お客様には通訳費用をお支払いいただきます。通訳費用は、病院の件数やご相談部位によって変わりますので、こちらより金額をご案内いたします。(通訳費用は病院1件1部位につき5000円~)


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ステップ3 通訳費用をお支払いいただきましたら、当日の待ち合わせについてご案内さしあげます。待ち合わせ場所は基本的に、病院の受付ロビーや待合室になります。


上記の流れが完了しましたら、あとはカウンセリング当日を迎えるだけです。お客様のほうは航空券や宿泊の手配などの準備をされてください。

 

■カウンセリングと手術を同時に受けたい場合

まずお客様には手術を受けたい部位、病院、月日を決めていただく必要があります。病院がわからず、こちらが紹介する病院を希望される場合はその旨お知らせください。なお手術したい部位が複数ある場合で、部位の決定(増減)はカウンセリング次第で決めたいということも可能です。


ステップ1 手術を受けたい部位、月日、病院が決まりましたらお知らせください。ご相談部位が、再手術にあたる場合は、過去に受けた手術の内容と時期も併せてお願いします。


ステップ2 病院のスケジュールを確認すると同時に手術費用をお調べします。お客様に手術費用をお伝えし、合意いただきましたら、手術の仮予約をお入れします。(この時お客様のフルネームと生年月日が必要になります)もし病院とのスケジュールが合わない場合は、再度日程を調整しなおします。


icon-arrow-downステップ4  仮予約を終えますと、お客様には手術の予約金をお支払い(送金)していただくようになります。予約金のお支払いが仮予約から1週間経ってもない場合、仮予約は無効となる恐れがありますのでご注意ください。なお予約金は手術費用の10%が相場となります。

※手術予約は予約金を支払わないことには、正式に確保したことにはなりません

ステップ5 予約金のお支払いが完了し、無事に予約が確定しましたら、こちらより手術前の注意事項および当日の待ち合わせについてご案内いたします。お客様のほうは手配された航空券や宿泊先の情報をこちらにお知らせください。空港送迎のサービスがある場合は、こちらで手配をいたします。なお当日の待ち合わせ場所は基本的に、病院の受付ロビーや待合室になります。

上記の流れが完了しましたら、あとは手術当日を迎えるだけです。渡韓前に気になることや手術について不安なことなど、随時ご連絡いただければ対応いたします。

 

※すべてのお問合せ・ご相談がメールまたはLINEにてご連絡ください※

LINE ID :@qps2436f
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